Підтримка
Неймовірно лояльна, чуйна, і, головне – компетентна підтримка.
З раннього ранку до пізнього вечора, без вихідних і свят

Шість років на ринку України, три роки роботи із зарубіжними замовниками
Уся підтримка, яка вам коли-небудь знадобиться
Технічна підтримка
Ви завжди зможете зв’язатися з нами в чатах (включно з месенджерами), або імейлом, і отримати допомогу.
Ком'юніті
Формуємо ком’юніті у формі форуму, де можна опублікувати питання або проблему, і отримати поради не лише від наших фахівців, а й від членів спільноти.
Інструкції в статтях
У блозі публікуємо статті з інструкціями щодо безлічі запитань і проблем, пов’язаних зі створенням і обслуговуванням сайту.
ЦЕ ПРОСТО, ПОЧНІМО
Із чого почати?
Визначитися зі своїми цілями і бажаннями. Вибрати макет. Визначитися з мовами та тарифним планом.
Якщо у Вас немає хостингу, обрати із запропонованого тут, або запросити пропозицію з ширшим вибором.
Зробити замовлення. Отримати готовий до наповнення Вашим контентом сайт.
Запитання, які часто трапляються
Є питання?
Нижче наведено запитання, які зустрічаються найчастіше.
Чому вигідно робити замовлення тут, а не у розробника шаблону?
В чому вигода?
По-перше, у нас - набагато, в рази, дешевше. Ми оплачуємо ліцензію «оптом», тому пропонуємо набагато лояльнішу цінову політику, ніж Ви зможете отримати від розробника безпосередньо.
По-друге - розробник не займається встановленням сайтів і, тим більше, послугами хостингу.
По-третє, у розробника шаблон надається «як є», без додаткових мовних плагінів та інших необхідних, у нас - усе в комплекті.
По-четверте, у розробника підтримка хоча й швидка та кваліфікована, але лише англомовна, і виключно по імейл.
Що входить до комплекту встановлення?
Що в "коробці"?
По-перше, власне сайт зі встановленим WordPress, шаблоном (темою) Astra, обраного Вами макета, і того комплекту додаткових плагінів (які неможливо отримати окремо безкоштовно), що передбачені для обраного макета.
По-друге, якщо ваш сайт буде багатомовним, вельми просунутий, з ТОПу, мовний плагін Polylang (безкоштовна версія), і комплект додаткових плагінів до нього, що забезпечує повноцінну багатомовність для Вашого сайту.
По-третє, набір необхідних для будь-якого сайту плагінів кешування і SEO.
За що я плачу, роблячи у вас замовлення?
За що сплачується?
Якщо Ви вибрали макет, який у розробника безкоштовний, Ви оплачуєте тільки послуги зі встановлення сайту, шаблону, макета і комплекту плагінів, одноразово.
Якщо ж Ви обрали макет категорії Про-, який за визначенням вимагає купівлі ліцензії (на сам шаблон, і платні плагіни в комплекті), то Ви, окрім послуг, оплачуєте також вартість ліцензій на платні продукти, одноразово для безстрокового користування, або зі щорічним продовженням.
Підтримка безкоштовна?
Чи безкоштовна підтримка?
І «так», і «ні» - дивлячись якого рівня.
Якщо, приміром, Ваше запитання вимагає надання Вам посилання на відповідну інструкцію, або короткої консультації - так, безкоштовно.
Те ж саме в ком'юніті - будь-який його учасник, на добровільних засадах, має право надавати Вам допомогу безкоштовно.
Якщо проблема пов'язана з розробником, і вимагає його втручання - це також безплатно протягом шести місяців з моменту купівлі ліцензії, далі - у разі купівлі преміум-підтримки - без додаткової оплати.
Якщо ж проблема, з якою Ви звертаєтесь, потребує суттєвих витрат часу та праці, то така підтримка надається або на основі разових замовлень, або в рамках щорічного абонемента на підтримку. Такі абонементи також передбачають різний рівень у частині складності та трудомісткості, але в будь-якому разі - НЕ припускають, що саппорт буде за символічну плату робити роботу замість власника сайту. Серйозна робота - окреме замовлення.
Що ви пропонуєте щодо хостингу?
Які пропозиції з хостингу?
Дуже широкий діапазон пропозицій, як безпосередньо на нашому хостингу, так і в наших партнерів. Але в будь-якому разі - винятково якісний, з відмінною підтримкою.
Якщо Ви власник-початківець сайту - Вам резонно починати з будь-якого з недорогих тарифних планів, пропонованих на цьому сайті.
Якщо ж Ви досвідчений користувач, і плануєте розширювати проект - запросіть повний перелік пропозицій.
Чи можна замовити більше, ніж просто встановлення макета, наприклад, «все під ключ»?
А як щодо "більше"?
Звичайно.
Ви можете замовити сайт під ключ. З Вас - загальні побажання, структура сайту, тексти (або начерки текстів), і зображення (або побажання щодо зображень). решту ми зробимо самі.
У будь-якому разі, це - вже предмет окремого обговорення й угоди.
Ви окреслюєте свої бажання, обговорюємо й погоджуємо технічне завдання, вартість, і потім виконуємо те, що погоджено.
Окремо - адміністрування сайту, якщо це потрібно.
Що з просування сайту (SEO)?
А як із SEO?
Так само, як і щодо роботи «під ключ» - предмет окремого обговорення та угоди.
Якщо ми працюємо з Вашим сайтом «під ключ» - базове SEO мається на увазі автоматично. Але базове - це НЕ виведення в ТОП, на першу-другу сторінку пошукової видачі.
Тут буде не зайвим зазначити, що серйозна робота з просування сайту (SEO) - це робота на кілька місяців, доволі трудомістка, потребує кваліфікації, участі кількох фахівців різного профілю, звідси - аж ніяк не дешева.
Чи готові ви вступити до клубу?
Отримайте безкоштовну пропозицію від нашого консультанта, щоб обговорити, який варіант найкраще підійде для ваших потреб.
